Aviso de privacidad

1. Quién es responsable de tus datos

Ingeniería Integral Bisonte, S.A. de C.V. (en adelante, «Bisonte Ingeniería» o «Bisonte»), con domicilio en Col. Extremadura Insurgentes, C.P. 03740, alcaldía Benito Juárez, Ciudad de México, México, es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su normativa aplicable.

Para cualquier asunto relacionado con tus datos personales escríbenos a hola@bisonteingenieria.com.

Este aviso aplica al sitio bisonteingenieria.com y sus subdominios, entre ellos el visor y portal de levantamientos (visor.bisonteingenieria.com), el servicio de licencias de nuestros plug-ins y los canales con los que nos contactas (correo, WhatsApp y teléfono).

2. Qué datos personales tratamos

Cuando nos contactas o pides una cotización

• Nombre, empresa, correo electrónico y teléfono.
• Lo que nos cuentes de tu proyecto en el mensaje, el formulario o los archivos que nos envíes.

Cuando descargas o pruebas un plug-in (por ejemplo, LUMSON Fotometría o Quantex)

• Nombre, empresa, correo electrónico, teléfono (opcional) y versión de Revit.
• La clave de licencia que te asignamos y un identificador técnico del equipo donde se activa, que usamos solo para validar la licencia y la prueba gratis.

Cuando compras una licencia

• Nombre, correo y los datos de facturación que nos proporciones.
• El pago lo procesa directamente Stripe. Bisonte no recibe ni guarda los datos de tu tarjeta.

Cuando usas el visor o portal de levantamientos

• Datos de tu cuenta: nombre, correo electrónico y contraseña. La contraseña se guarda cifrada; nadie en Bisonte puede leerla.
• Los archivos de levantamiento que se suben al portal: nubes de puntos (por ejemplo, archivos E57) y fotografías panorámicas 360°, así como los datos que se generan al procesarlos.
• Las fotografías de un levantamiento pueden mostrar, de forma incidental, a personas, sus rostros o placas de vehículos que estaban en el lugar al momento del escaneo. Al subir un modelo se pregunta si se deben desenfocar rostros y placas antes de publicarlo en el visor.

Cuando navegas en el sitio

• Datos de uso y navegación (páginas visitadas, tipo de dispositivo y navegador, ciudad aproximada y clics en botones de contacto) mediante Google Analytics, que usa cookies. No los usamos para identificarte personalmente.

No solicitamos datos personales sensibles. Te pedimos no incluirlos en los mensajes ni en los archivos que nos envíes.

3. Para qué usamos tus datos

Finalidades necesarias para darte el servicio

• Responder tus solicitudes, preparar cotizaciones y darte seguimiento.
• Prestar los servicios de ingeniería, levantamiento y modelado que contrates.
• Crear y administrar tu cuenta del visor o portal, procesar tus levantamientos y publicarlos solo para las personas a las que tú o tu empresa den acceso.
• Enviarte la prueba, la licencia o la descarga de los plug-ins, validar su activación y darte soporte técnico.
• Cobrar, facturar y cumplir obligaciones legales y fiscales.
• Proteger la seguridad del sitio, del visor y de las licencias.

Finalidades adicionales (puedes negarte)

• Enviarte información sobre nuevos servicios, plug-ins y actualizaciones.
• Medir el uso del sitio para mejorarlo.

Si no quieres que usemos tus datos para estas finalidades adicionales, escríbenos a hola@bisonteingenieria.com. Negarte no afecta los servicios que nos pidas.

4. Con quién compartimos tus datos

No vendemos, rentamos ni compartimos tus datos personales con terceros para sus propios fines.

Los archivos de levantamiento y las cuentas del visor se procesan y guardan en servidores administrados por Bisonte. Para operar el sitio y algunos servicios nos apoyamos en proveedores que tratan datos solo por cuenta nuestra y bajo nuestras instrucciones: hospedaje del sitio y del correo, Stripe para los pagos y Google Analytics para la estadística del sitio.

Solo entregaremos datos a una autoridad cuando una ley o una orden fundada lo exijan.

5. Cuánto tiempo los conservamos

Guardamos tus datos mientras sean necesarios para las finalidades de este aviso: mientras tengas una cuenta, licencia o proyecto activo con nosotros y, después, durante los plazos que exigen las leyes fiscales y mercantiles. Los archivos de levantamiento se conservan mientras dure el servicio del visor contratado o hasta que pidas que se eliminen; al terminar, se borran o se bloquean.

6. Tus derechos ARCO y cómo ejercerlos

Tienes derecho a Acceder a tus datos, Rectificarlos si son inexactos, Cancelarlos cuando ya no sean necesarios y Oponerte a su uso para finalidades específicas. También puedes revocar tu consentimiento y limitar el uso o la divulgación de tus datos.

Para hacerlo, envía un correo a hola@bisonteingenieria.com con:

• Tu nombre y un medio para responderte.
• Un documento que acredite tu identidad (o la de tu representante, con el poder correspondiente).
• La descripción clara de los datos y del derecho que quieres ejercer.
• Si es una rectificación, el dato correcto y, en su caso, el documento que lo respalde.

Te responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles a partir de que recibamos tu solicitud completa y, si procede, la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes.

Si apareces en una fotografía de un levantamiento publicada en el visor y quieres que se desenfoque tu rostro o la placa de tu vehículo, escríbenos al mismo correo indicando el lugar y la fecha aproximada.

7. Cookies

El sitio usa cookies de Google Analytics para medir visitas, y el visor usa cookies técnicas para mantener tu sesión iniciada. Puedes borrar o bloquear las cookies desde la configuración de tu navegador; si bloqueas las cookies técnicas, el visor no podrá mantener tu sesión.

8. Seguridad

Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger tus datos: conexiones cifradas (HTTPS), contraseñas cifradas, acceso al visor por usuario y contraseña, y acceso interno limitado al personal que lo necesita para darte el servicio.

9. Cambios a este aviso

Si cambiamos este aviso de privacidad, publicaremos la versión vigente en esta misma página, con su fecha de actualización: bisonteingenieria.com/aviso-de-privacidad.html.